2020年1月,《纪检监察机关处理检举控告工作规则》（以下简称《检举控告工作规则》）印发，从全面从严治党、完善党和国家监督体系的高度，全面规范处理检举控告工作，为纪检监察机关信访举报工作定了制度、立了规矩。纪检监察信访举报工作必须贯彻党中央部署，以高水平的贯彻执行，推动高质量的发展，确保全面从严治党取得更大战略性成果。

贯彻《检举控告工作规则》推动信访举报工作高质量发展之一

信访举报工作必须把握政治属性

纪检监察机关是政治机关，纪检监察工作是政治工作。纪检监察信访举报工作也必须牢牢把握政治性这个根本属性，自觉、具体地体现政治性。

必须突出政治监督，围绕中心服务大局。《检举控告工作规则》第二条、第三条提出要做到“两个维护”，并强调纪检监察机关应当认真处理检举控告，保障党的理论和路线方针政策以及重大决策部署贯彻落实，为党风廉政建设、社会和谐稳定服务。信访举报工作作为纪检监察工作的第一道关口，更要把做到“两个维护”和“坚持和加强党的全面领导”作为处理检举控告工作指导思想的重要内容，坚持做到党中央重大决策部署到哪里、监督检查跟进到哪里、信访举报工作就服务到哪里，认真梳理涉及党章党规党纪和宪法法律法规执行情况，习近平总书记重要讲话重要指示批示精神和党中央重大决策部署、重大战略举措落实情况，贯彻落实党的十九届四中全会精神情况的信访举报，切实强化信访监督职能，进一步提高线索发现能力，为开展监督检查工作提供有力支撑，督促推动广大党员干部将“两个维护”融入血脉、见诸行动。

必须从维护党的宗旨的高度，认真解决关系到群众切身利益的信访举报问题。习近平总书记指出：“我们任何时候都必须把人民利益放在第一位，把实现好、维护好、发展好最广大人民根本利益作为一切工作的出发点和落脚点，诚心诚意为人民群众谋利益。”群众信任纪检监察机关，才会向我们反映问题，这份信任是沉甸甸的责任，要把对群众的感情融入到信访举报工作的各个环节，才能不辜负信任。各级纪检监察机关信访举报部门要从维护群众利益的高度，认真听取群众的诉求，了解群众的意愿，尽可能好地解决反映的问题，通过提高信访举报办理效率，强化内部制约和监督，让群众感受到身边事有人管、疾苦有人帮、反映问题有人查，充分体现为人民服务的宗旨，把为民情怀深度融入工作全过程，做到把握人民群众的心理预期、倾听人民群众的声音，密切党同人民群众的血肉联系。

必须以政治性的眼光审视信访举报工作。群众信访，本质上是对党员干部遵守党规党纪和法律法规的监督书、提醒函，蕴含着对党的反腐败工作的肯定和信任。处理信访举报，必须透过表面现象挖掘事情本质，透过海量的个案信息把握背后的本质规律。只有把政治属性贯彻到办信、办理网络举报中，才能不被单个的情节、数据所迷惑，才能充分发挥全面从严治党的“观察哨”“风向标”“情报部”的作用；只有把政治属性贯彻到接访、接电中，才能做到既见被举报对象，又见举报的群众；既重视群众这样那样的利益诉求，又重视送上门的群众工作。只有把注意力集中到政治属性上来，才能创造条件将人民群众的心声转化为创造历史的动力，继而推动伟大斗争不断取得新胜利。